建构医护流程无缝连接的病人安全环境病人安

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这是“医管通微课堂”第70期微课

直接发送“70”报名

.5.4(星期四)晚20:00准时直播

医护沟通的重要性:?促进改善病人护理的结果

?对改善病人的状况至关重要

?减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生

?显著影响患者的住院时间及预后

?提供更好的治疗和护理

?增加医生、护士、病人和家属满意度

医护人员间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因(比如需及时识别“潜在急危重症患者”,但仍有大量患者病情变化复杂难以及时发现)。国际医疗卫生机构认证联合委员会认为改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生、增进团队合作。导致医护沟通不顺畅的因素包括医护双方在知识、技能及人文素养方面的差异,以及由此带来的主观态度和实际行为上的差异,沟通方式的差异等。SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准沟通模式,在紧急情况下保证了信息的准确传递。

本期微课,特邀请到医管通学院金牌讲师江宓霓给大家分享《建构医护流程无缝连接的病人安全环境—病人安全管理工具(标准化沟通模式及早期预警评分系统)》,带医院患者护理。

分享嘉宾

-江宓霓-

医管通学院金牌讲师医管实战专家

医管通高级顾问,具有国内外医疗实战经验,曾于西非圣多美普林西比、吉里巴斯共和国、马绍尔群岛常驻进行海外医疗援助,专长团队建设、激励、共识,丰富的JCI国际医疗评审辅导经历,医院顺利通过评审、医院落辅导与质量改进的经验,联合资深评审委员通过反覆修正,发展5S标准,该标准涵盖33个衡量要素,医院落实5S标准建置。善于开拓符合患者安全目标的国医院掌握服务沟通技巧、提升服务质量。医院认证(JCI)辅导、优质医疗服务、TEAMBuilding团队建设活动策划与实施、5S五常法标准建置评审、海外医疗援助。

本次直播课程时长(约45分钟)

课程完全免费,医院护理人员、护士长、临床科室主任、质量科主任等中高层主管及其他有兴趣者的相关人员踊跃参加。

内容大纲

为何要沟通?

沟通分类

团队合作

沟通工具

结论

课程信息

课程时间:

年5月4日星期四晚20:00准时开始。

课程地点:

开课当天可直接在医管通



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